
☆追問自己的目的何在
☆瞭解事情的發展方向和我所期待發展的方向(What will be has always been.)
☆說真話需要兩個人:一個說,一個聽
☆如何做一個好的聆聽者:
--別盤算如何回答
--不要中途打斷或接續對方未說完的話
--努力保持客觀
--對方說完後先等一會兒,不要驟然回應
--別害怕沈默,往往一段沈默後,人們要表達的意思才逐漸清晰起來
☆時間、預期、失誤---下達指令三要件
☆我們知道某事物的一剎那,便忘了無知的感受
~以上摘自理查伍爾曼《資訊焦慮》,時報出版~

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